Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. Ha a vásárlás óta több mint 30 nap telt el, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.

Minden megrendelt videó program esetén a megrendelés leadásától számított 4 napon belül értesítenie kell ügyfélszolgálatunkat. Ezen időszak lejárta után visszatérítés nem lehetséges.

DIGITÁLIS PROGRAMJAINK MEGOSZTÁSA VAGY TOVÁBBÉRTÉKESÍTÉSE SZIGORÚAN TILOS ÉS BÜNTETŐELJÁRÁS ALÁ ESIK.

A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amilyenben megkapta. Az eredeti csomagolásban is kell lennie.

Bizonyos típusú árukat nem lehet visszaküldeni. Például a romlandó árukat, mint például az élelmiszerek, virágok, újságok vagy folyóiratok, nem lehet visszaküldeni. Szintén nem fogadunk el személyes higiéniai vagy egészségügyi termékeket, veszélyes anyagokat vagy gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.

Egyéb tételek, amelyeket nem lehet visszaküldeni:

* Ajándékutalványok

* Letölthető szoftverek

* Egyes egészségügyi és személyes higiéniai termékek

A visszaküldés véglegesítéséhez szükségünk van a számlára vagy a vásárlás igazolására.

Ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Egyes esetekben csak részleges visszatérítés engedélyezhető: (adott esetben)

* Bármely videó elem, amelyet a teljes tartalom több mint 30%-ában megtekintettek, nem jogosult visszatérítésre.

Visszatérítések (adott esetben)

Amikor megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött termékét. Arról is értesítjük, hogy a visszatérítés jóváhagyásra vagy elutasításra került-e.

Jóváhagyás esetén a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján néhány napon belül automatikusan jóváírásra kerül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután forduljon a hitelkártya kibocsátójához, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.

Ezután forduljon bankjához. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van feldolgozási időszak.

Ha mindezen lépéseket megtette, és a visszatérítést még mindig nem kapta meg, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@try-viseli.com.

Akciós vagy promóciós termékek (adott esetben)

Csak a normál áron vásárolt termékek küldhetők vissza. Sajnos az akciós vagy promóciós termékeket nem lehet visszaküldeni.

Csere (adott esetben)

Csak az eredetileg hibás vagy sérült termékeket cseréljük ki. Ha ugyanarra a termékre szeretné kicserélni, írjon nekünk a contact@try-viseli.com címre

Ajándékok

Ha a termék a vásárláskor ajándékként volt megjelölve, és közvetlenül Önnek küldték, a visszaküldött termék értékének megfelelő ajándék-jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek postai úton.

Ha a termék a vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy ha az ajándékozó azért küldte el a rendelést, hogy később adja át Önnek, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük el, és értesítjük, hogy Ön visszaküldte az ajándékát.

A termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségek Önt terhelik. Ezek a költségek nem téríthetők vissza. Ha visszatérítést kap, a visszaküldés szállítási költségei levonásra kerülnek.

Lakóhelyétől függően a cserélt termék kézhezvételéhez szükséges idő változhat.

Ha 75 euró feletti értékű terméket küld vissza, javasoljuk, hogy használjon nyomkövető szolgáltatást, vagy kössön biztosított szállítást. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.